因泉笙道的茶饮机市场日趋成熟，茶饮机销量稳步上升，随之而来的售后问题也越来越多，促使我们出台一个系统的售后体系来解决目前售后出现的问题.
 
一、泉笙道茶饮机售后的条件：
1、 本公司的茶饮机从直接销售到消费者之日算起（以消费者有效的发票为准），整机保修一年，无有效发票或者凭证的团体或个人，售后则以茶饮机的出厂日期为准，从出厂日期起没超过一年的视为在保修期之内，超过一年的泉笙道不负责其售后，为社会集团消耗和生产消耗购买的茶饮机的用户其”三包“有效期为主机保修六个月。
2、 属下便情况之一者，不实行”三包“但可实行收费修理：
a、消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏的； b、非本公司茶饮机三包修理者（授权委托中心）拆动造成损坏的； c、无”三包”凭证及有效发票的； d、保修产品“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； e、因不可抗拒力造成损坏的；在实施本公司“三包”标准过程中，我公司将保留最终解释权。
3、 在”三包“有效期内、除因属本标准第二款规定的内容造成产品不能正常使用外。我公司实行免费修理服务（包括工时费、材料费、快递费等），本公司要求所授权的维修中心或者外包的维修人员保证维修后茶饮机的维修部件能正常使用30日以上。否则，我司有权取消其授权维修的资格，并视情况予以处罚。

二、泉笙道茶饮机售后注意事项：
1、 售后人员需对长沙本地或者送到泉笙道公司的符合售后条件的客户予以登记（包括其姓名，地址，电话等）。并开售后收据给客户，维修完成之后，需凭收据领取售后机器。
2、 对于经销商客户的售后，可到各省指定的授权地点进行维修，就目前的售后情况来看，各省区域经理需同各地经销商明确售后机器上需标明茶饮机大致了什么问题，否则公司售后可拒绝维修。并且经销商售后机器，不能把玻璃杯、滤网、水箱等配件寄过来，否则，因此而造成损坏的由经销商自己负责。
3、 对于不满足保修条件，但是又需要维修的客户，我司将收取一定得售后费用，具体收费情况根据所换配件来看。
4、 原则上满足保修条件的客户，因地域原因需寄到我司维修的机器，我司可负责其来回的快递费。但经销商客户或者个人客服，需到我司指定的物流公司发货，如果自行到其他物流公司发货，我公司有权拒付此次物流费用。
5、 我公司对于售后时间上的把握，个人客户的售后机器从我司接收之日起3-5个工作日内完成售后，特殊情况除外。而经销商可以则视售后机器的数量来定，一次少10台的，将在7个工作日内完成售后，多于10台则视情况而定。